อาชีพ IT Support เป็นตำแหน่งที่มีน้อยที่สุดในแต่ละบริษัท บางที่ก็มี 2-3 คน แต่บางที่ก็มีแค่คนเดียวสำหรับทั้งบริษัท! แล้วจะหาคนมาเข้าใจหัวอกการทำงานของเราก็เป็นเรื่องที่ยากยิ่งกว่าหาแฟน แถมยังเป็นตำแหน่งที่มักจะโดนเข้าใจแบบผิดๆ อีกต่างหาก มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง!
1. คนชอบคิดว่า IT Support ซ่อมทุกอย่างที่เสียบปลั๊กได้
ขึ้นชื่อว่าเป็น IT Support คนก็เข้าใจผิดว่าเราสามารถซ่อมได้ตั้งแต่เครื่องพิมพ์ยันหัวรถจักร อุปกรณ์อะไรที่มีปลั๊กก็มักจะเรียกหาแต่ไอที บางทีแอร์เสียก็เรียกไอที มือถือเสียก็ยังมาให้ไอทีซ่อม! #ไอทีพ่อทุกปลั๊ก
2. ซื้อคอมส่วนตัวมาก็ให้ IT Support ช่วยแก้
เดี๋ยวนะ เข้าใจผิดหรือเปล่า คนจ้างคือบริษัทนะเฟ้ย ไม่ใช่จ้างมาทำงานส่วนตัว บางทีซื้อคอมส่วนตัวมาใหม่ก็ให้ช่วยลงโปรแกรมให้ แล้วบางทีก็ลามไปถึงคอมเพื่อน คอมพ่อแม่ คอมโคตรเหง้าศักราช..
3. User ทุกคนคิดว่าปัญหาของตัวเองสำคัญที่สุด
ใจเย็นๆ ตรูมีแค่สองมือกับหนึ่งสมอง ถึงคอมจะเสียพร้อมกันแต่ไม่สามารถซ่อมให้เสร็จพร้อมกันด้ายยยย
4. เครื่องเปิดไม่ติดก็เรียก IT Support แต่ไม่ดูก่อนว่ายังไม่ได้เสียบปลั๊ก !
บางคนตะโกนเรียกหา IT บอกว่า ‘ช่วยด้วยๆ คอมเสียยยย’ แต่พอเดินไปถึง เอ้าาา ยังไม่ได้เสียบปลั๊ก!! #หืมมม
5. วันหยุดยาวคืออะไร? IT Support ต้องมาทำงานจ้า
วันหยุดยาวกับเขาทั้งที วางแผนซะดิบดีว่าจะไปเที่ยวหัวหินซักสามวันสองคืน แต่เห๊ยยย ตีสองเจ้านายโทรมาหา บอกว่าระบบล่ม เอาแล้วงานเข้า แผนล่มจ้าาา
6. ชอบคิดว่าไอทีขี้งก แต่ไม่เคยรู้ว่าโปรแกรมแต่ละตัวมันแพงแค่ไหน
เป็นไอที ปวดหัวกับการลงโปรแกรมแล้ว ยังต้องปวดหัวกับราคาโปรแกรมอีก เพราะส่งราคาให้บัญชีดูแต่ละที ถึงกับหน้าซีดดด แต่ละโปรแกรมมันแพงนะเฟ้ย
7. แนะนำอะไรไปก็เข้าหูซ้ายทะลุหูขวา ต้องอธิบายซ้ำเป็นสิบรอบ
บางทีพนักงานในบริษัทก็คอมเสียด้วยปัญหาเดิมๆ พอแนะนำไปก็จำไม่ได้ แล้วก็กลับมาใหม่ที่ปัญหาเดิม… อธิบายวนไปจ้าา
8. เป็น IT Support แต่โดนใช้เขียนโปรแกรม
หลายคนไม่เข้าใจความแตกต่างของ IT Support กับ Programmer บางทีเรียกใช้ให้โปรแกรมเมอร์ซ่อมคอม บางทีก็เรียกให้ IT ช่วยเขียนโปรแกรมให้ เหยๆๆ เดี๋ยวก่อนนะ
9. อยากได้ IT Support แบบเทพๆ แต่ให้เงินเดือนเท่าเด็กจบใหม่
บางบริษัท ประกาศรับสมัครงาน มีข้อจำกัดหน้าที่ยาวเป็น 100 ข้อ แต่ให้เงินเดือนน้อยเท่าเด็กจบใหม่ เห็นอย่างนี้มันก็เศร้าใจจจจ