เทรนด์ : การติดต่อสื่อสาร
เทรนด์แรกที่ไม่พูดถึงไม่ได้เลยคือ การติดต่อสื่อสารค่ะ ที่เดี๋ยวนี้คนไทยใช้เวลาเฉลี่ยอยู่บนสมาร์ทโฟนมากถึง 234 นาทีต่อวันกันเลยทีเดียว แถมเกือบๆ 70 นาทีต่อวัน ที่คนไทยส่วนใหญ่มักใช้งานไลน์เป็นหลัก
เทรนด์ : คอนเทนต์
หลายๆอย่างที่เคยเป็นสื่อหลักในโลกออฟไลน์ ต่างก็ถูกย้ายมาอยู่บนออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เพลง และสิ่งพิมพ์ ทำให้คนไทยใช้เวลาดูวิดีโอออนไลน์สูงถึง 133 นาทีต่อวัน ทำให้เกิดการเติบโตของแอปพลิเคชั่นไลน์ทีวี ที่รวมเอาทั้งคอนเทนต์หนัง กีฬา ความบันเทิงต่างๆมาไว้บนจอมือถือ ทำให้ดูได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ยังมีคอนเทนต์ข่าวสารต่างๆให้อัพเดตผ่านไลน์ทูเดย์ ที่เพิ่งเปิดตัวได้ไม่ถึงปี ก็มีพันธมิตรด้านข่าวมาค่อยอัพเดตข่าวสารให้อ่านง่ายๆเต็มไปหมดเลยค่า
เทรนด์ : บริการ
ต้องบอกว่าแอปพลิเคชั่นบริการต่างๆถูกสร้างขึ้นมาใหม่เยอะมากทุกวัน และคนส่วนใหญ่จะโหลดแอปเก็บไว้เฉลี่ย 32 แอป แต่ใช้จริงๆมีแค่ 3-5 แอปเองนะ ไลน์เขาเลยพัฒนา Chat BOT เพื่อมาช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการนั้นๆได้ง่ายขึ้น คือไม่จำเป็นต้องโหลดแอปมาเก็บไว้บนเครื่องให้เปลืองแมมมือถือ ก็สามารถใช้บริการต่างๆได้ผ่านไลน์เลยค่ะ
อย่างเช่น เรียกรถอูเบอร์ ค้นหาร้านอาหารใกล้ตัวจากวงใน หรือดูหุ้นผ่านไลน์ ไฟแนนซ์
เทรนด์ : การขายสินค้าและบริการ
ปิดท้ายด้วยเทรนด์สุดท้าย ที่ถือว่ามาแรงมากสำหรับเทรนด์ของอีคอมเมิร์ซ แม้จะมีสัดส่วนเพียง 3.8% ของมูลค่าค้าปลีกของไลน์ทั้งหมด แต่มีอัตราการเติบโตสูงอยู่พอสมควร ทำให้เกิดบริการไลน์แมน ที่ขยายรูปแบบการให้บริการจากแมสเซนเจอร์ มาช่วยสั่งอาหารและของสะดวกซื้อ รวมถึงส่งพัสดุได้สะดวกมากขึ้น
นอกจากนี้ยังผลักดันบริการในรูปแบบ O2O หรือ Offline to Online ด้วยการเปิดตัว Beacon ที่เวลาเข้าร้านไหนก็จะมีแจ้งเตือนคูปองโปรโมชั่นต่างๆผ่านไลน์เลยค่า
สรุปยอดผู้ใช้ไลน์ ปี 2016
- ผู้ใช้งานไลน์ทั่วโลก 217 ล้านแอคเคาท์
- ญี่ปุ่นมีผู้ใช้ไลน์เยอะสุดเป็นอันดับ 1 ตามด้วยไทยอันดับ 2
- อันดับ 1 ไลน์เป็นบริษัทไอทีที่คนไทยอยากทำงานมากที่สุด
- อันดับ 1 ครองตลาดเกมโมบายล์ในไทย
- อันดับ 1 บริการสั่งอาหารผ่านไลน์ จำนวนผู้ใช้ 400,000 คน และจำนวนร้านค้า 20,000 ร้าน
- มียอดดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ทะลุ 500 ล้านครั้ง
- ไลน์ทีวี มียอดวิวเพิ่มขึ้น 136%
ถือเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มใกล้ตัวที่น่าจับตามองจริงๆเลยนะคะ >o<