เดี๋ยวนี้ร้านไหนๆ ก็มีบริการส่งถึงที่ และเจ้าของแบรนด์กาแฟชื่อคุ้นหูอย่างสตาร์บัคก็ไม่พลาดเช่นกัน โดยในตอนนี้สตาบัคส์ได้เตรียมเพิ่มบริการเดลิเวอรี่ในกว่า 2,000 สาขาทั่วสหรัฐอเมริกาภายในกลางปีหน้า และอีก 2,000 สาขาใน 30 เมืองของจีนภายในสิ้นปีนี้
Kevin Johnson CEO ของสตาร์บัคส์ เปิดเผยว่าก่อนหน้านี้ เมื่อประมาณเดือนก.ย. ที่ผ่านมา สตาร์บัคส์ได้เปิดบริการส่งถึงที่ไปแล้วใน 150 สาขาที่ประเทศจีน และมีผู้ใช้บริการเดลิเวอรี่มากกว่านั่งในร้านประมาณ 2-3 เท่า ปลายปีนี้จึงต้องการขยายบริการดังกล่าวออกไปอีก
ทั้งนี้ CEO ของสตาร์บัคส์ก็บอกอีกด้วยว่า เครื่องดื่มสตาร์บัคส์เดลิเวอรี่กับเครื่องดื่มที่ขายสำหรับนั่งดื่มที่ร้านนั้น จะมีความแตกต่างกันเล็กน้อย เช่น ความร้อนของน้ำที่เมื่อเป็นกาแฟที่ต้องผ่านการจัดส่ง อุณหภูมิจะสูงขึ้น เพื่อให้ไปถึงลูกค้าในความร้อนที่กำลังพอดี
“พฤติกรรมการซื้อของคนเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว นั่นทำให้เราต้องปรับตัวเพื่อให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา” Johnson กล่าว และนั่นอาจเป็นเหตุผลที่อีกไม่นาน เราคงจะได้เห็นบริการเดลิเวอรี่จากสตาร์บัคส์ในบ้านเราเช่นกัน
ที่มา : ny daily news