มตินี้มีขึ้นระหว่างประชุมใหญ่อนามัยโลกครั้งที่ 72 ที่นครเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดย WHO ให้คำจำกัดความของ ภาวะหมดไฟในการทำงานว่า เป็นอาการที่เกิดจากความเครียดในการทำงานเรื้อรัง และไม่ได้รับการดูแล แบ่งลักษณะอาการได้สามกลุ่ม ได้แก่
- รู้สึกเหนื่อยล้า ไม่มีพลัง
- มีทัศนคติที่ไม่ดีต่องาน มีอาการต่อต้านการทำงาน
- ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง
ที่มา: PPTVHD36