LINE Mobile คือบริการโทรศัพท์มือถือดิจิทัลรูปแบบใหม่ ที่เปิดให้ผู้ใช้กลุ่มหนึ่งได้เริ่มทดสอบการใช้งานกันแล้ว แน่นอนว่าต้องเป็นที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้งาน และบรรดาค่ายโทรศัพท์มือถือรุ่นพี่ก็ต้องคอยจับตามองความเคลื่อนไหวของน้องใหม่เจ้านี้
รูปแบบที่ LINE Mobile นำเสนอนั้นมาจากประสบการณ์การใช้งานของลูกค้ากับเครือข่ายเจ้าอื่นๆ ทั้งเรื่องการติดสัญญา, ความคลุมเครือของโปรโมชั่น, การยกเลิกที่ทำได้ยาก, หลายอย่างต้องเดินทางไปทำที่ศูนย์บริการ และอีกมากมาย
จึงออกมาเป็น LINE Mobile ที่ผู้ใช้สามารถจัดการทุกอย่างเองได้ทุกขั้นตอนตั้งแต่ซื้อซิม, เลือก Package, เปลี่ยน Package, ควบคุมค่าใช้จ่าย และอีกมากมายทำได้ผ่านเว็บหรือ App ของ LINE Mobile
แถมยังเล่น LINE โดยไม่เสียเน็ตอีกด้วย ไม่ว่าจะแชท, ส่งรูป, ส่งวิดีโอ, รวมไปถึง Video Call ก็ฟรีทั้งหมด!! แหม่ เป็น LINE ก็ทำอะไรบน LINE ได้ทุกอย่างจริงๆ
เดี๋ยวมาลองดูกันว่าสิ่งเหล่านี้จะพอทำให้ผู้บริโภคหันมาสนใจค่ายมือถือเจ้านี้กันแค่ไหน
** ราคาและตัวเลขอื่นๆ ทั้งหมด เป็นตัวเลขจาก LINE Mobile เวอร์ชั่น BETA อาจจะมีการปรับเปลี่ยนเมื่อเปิดขายจริง
การซื้อ SIM ผ่านเว็บไซต์
เริ่มต้นโดยการซื้อซิมผ่านเว็บไซต์ th.linemobile.com (ยังไม่เปิดใช้งาน) โดยมีขั้นตอนดังนี้
- อัพโหลดภาพถ่าย 2 ใบ ใบแรกคือบัตรประชาชน ใบที่สองคือ Selfie ตัวเองคู่กับบัตรประชาชน
- เลือก Package ที่เราต้องการ ซึ่ง Package อ่านแล้วเข้าใจภายในสามวินาที ไม่มีเงื่อนไขยาวเฟื้อยแปดบรรทัด Package ที่ว่ามีประมาณนี้ครับ (เวอร์ชั่น BETA)
- หลังจากสั่งซื้อและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะนำซิมมาส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้ พร้อมใช้งานทันที
โหลดแอพ LINE Mobile
ทุกอย่างต่อไปนี้เราจะทำด้วยตัวเองผ่านแอพ LINE Mobile ทั้งหมด บทความนี้จึงแทบจะเป็นบทความรีวิวแอพเลย โดยต้องมี SIM ของ LINE Mobile ก่อนถึงจะสามารถ Login ในแอพได้นะ
iOS : https://itunes.apple.com/th/app/line-mobile/id1210594482?l=th&mt=8
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linemobile.th&hl=th
หลังจากนั้นก็ลงทะเบียนพร้อมใช้งาน แอบแปลกใจว่าไม่มี Login ผ่าน LINE แต่ตรงนี้ต้องคอยดูเวอร์ชั่นเต็มอีกที
หน้า Dashboard
ในส่วนนี้เราสามารถดูข้อมูลต่างๆ ตั้งแต่ยอดค่าใช้จ่าย, เวลาที่เหลือในการโทร, ปริมาณอินเตอร์เน็ตที่เหลืออยู่, Package ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ดูง่ายมาก ไม่มีความซับซ้อน
สามารถเลือกดูรายการ Package ทั้งหมด และกดเปลี่ยน Package ได้ง่ายๆ จากหน้านี้ เปลี่ยนได้ทันทีเพราะไม่มีการผูกสัญญาใดๆ โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลในรอบบิลถัดไป
หน้า Control
ตรงนี้เป็นส่วนที่เราสามารถตั้งค่าการใช้งานต่างๆ ได้
- ควบคุมความเร็วเน็ต : สามารถเลือกได้ว่าจะใช้เน็ตที่ความเร็วสูงสุด หรือเลือกเป็นใช้เน็ตฟรีความเร็วจำกัดที่ 256Kbps (FUP) ตรงนี้ทำให้เราสามารถปรับได้เมื่อใช้งานน้อยเพียงแค่แชท หรือเปิดมือถือไว้รับ Notification เฉยๆ จะได้ไม่เสียปริมาณอินเตอร์เน็ต ตรงนี้ดีงามมากๆ
- ควบคุมค่าใช้จ่าย : สามารถเลือกเปิดโดยใส่จำนวนเงินที่เราต้องการจำกัดได้ ระบบจะมีการแจ้งเตือน และไม่สามารถใช้งานในส่วนที่เสียเงินได้ถ้าเรายังเปิดโหมดนี้ไว้อยู่ (ผมขอตั้งชื่อให้ว่า โหมดสิ้นเดือน)
เลือก Package เสริม
เมื่อใช้งานปริมาณเน็ตจนหมดจนติด FUP ที่ 256Kbps แต่ยังจำเป็นต้องใช้เน็ตความเร็วสูงอยู่ ตรงนี้สามารถไปที่หน้าซื้อ Package เสริมต่างๆ ได้ (ในภาพเป็น Package เวอร์ชั่น BETA)
บริการโทรต่างประเทศ
บนแอพจะมีบริการโทรต่างประเทศให้เลือก โดยเราระบุว่าอยู่ที่ไหน ต้องการโทรไปที่ไหน จะมีรายละเอียดในส่วนของราคาที่ชัดเจนและรหัสการโทรขึ้นมาให้ จากนั้นระบุหมายเลขแล้วกดโทรได้เลย ไม่ต้องไปเข้าไปหารหัสใน Google
ดูค่าใช้จ่าย
สามารถดูในส่วนของค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระ โดยช่องทางการชำระเงินยังไม่มีข้อมูลครบทั้งหมด แต่จ่าย LINE Pay ได้แน่นอนหล่ะ และสามารถโหลดใบกำกับภาษีเป็น PDF ได้ทันที
บริการช่วยเหลือ
- คำถามที่พบบ่อย : ในเบื้องต้นแอพจะมี FAQ รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเอาไว้ สามารถค้นหาคำตอบด้วยตัวเองได้
- แชท : ถาม-ตอบ แบบ Realtime เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เท่าที่ลองใช้ก็ตอบได้รวดเร็วดี สามารถแนบไฟล์ภาพให้เจ้าหน้าที่ดูได้ และหลังจากพูดคุยเสร็จสามารถแสดงความพึงพอใจและคอมเมนต์เจ้าหน้าที่ได้
- โทรพูดคุย : สามารถโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด แต่ถึงแม้จะอยู่นอกเวลา แต่ต้องการโทรพูดคุยจริงๆ ก็สามารถใช้ช่องทางแชทเพื่อขอโทรพูดคุยได้อยู่
สิ่งที่ไม่ได้กล่าวถึงเนื่องจากยังเป็นเวอร์ชั่น BETA
- ความเร็วอินเตอร์เน็ต เนื่องจากในตอนนี้ยังใช้งานอยู่บนเครือข่ายหนึ่งอยู่ ซึ่งเวอร์ชั่นเต็มออกมาอาจจะไม่ได้อยู่บนเครือข่ายนั้นแล้ว
- ราคา Package เจ้าหน้าที่แจ้งว่าราคา Package อาจมีการปรับเพิ่มหลังออกเวอร์ชั่นเต็ม
- ช่องทางการชำระเงิน
- การย้ายค่าย
สรุปประสบการณ์ใช้งาน LINE Mobile
- ทั้งหมดจัดการได้ผ่านแอพและเว็บไซต์ แอพทำหน้าตาออกมาใช้งานง่ายมาก สะดวกโคตรๆ ไม่ต้องไปศูนย์ ไม่ต้องกด SMS ยาวๆ
- เหมาะสำหรับคนที่ไม่คิดมาก เอาเร็ว ชัดเจน จบในที่เดียว
- ทุกวันนี้ที่ชีวิตอยู่กับ LINE ทั้งแชท Call, Video Call, ส่งรูป, ส่งคลิป ฯลฯ การใช้ LINE โดยไม่เสียปริมาณเน็ตคือความดีงามมม
- ด้วยการที่ Package เรียบง่าย จึงอาจจะขาดความหลากหลายแบบของค่ายอื่นๆ ที่ทำให้สะดวกขึ้นหรือราคาถูกลง เช่น โทรหาเครือข่ายเดียวราคาถูก, โทรกลางวันราคาถูก เป็นต้น และยังไม่มีรูปแบบเติมเงิน