ว่ากันว่าหลังจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 หลาย ๆ อย่างจะเปลี่ยนไป ซึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปหลังเหตุการณ์โควิด-19 นี้จะถูกเรียกว่าเป็น New Normal (ความปกติใหม่) ที่แสดงให้เห็นถึงวิถึชีวิตที่เปลี่ยนไปของคนในสังคม และไม่ใช่แค่วิถีชีวิตของผู้คนแต่เพียงเท่านั้น ยังรวมไปถึงรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนไปด้วย ซึ่งในบทความนี้ ทางทีมงาน Mango Zero อยากจะขอพูดถึงนธุรกิจที่จะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอนก็คือ ‘สายการบิน’ การเปลี่ยนแปลงของภาคธุรกิจการบิน การทำ Social Distance จะส่งผลให้เติบโตของธุรกิจการบินลดลง : ถึงแม้ว่าสนามบิน หรือสายการบินต่าง ๆ จะกลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้ง แต่การทำ Social Distance ส่งผลให้สายการบินไม่สามารถรับผู้โดยได้เท่าเดิม และธุรกิจการบินต้องหาการดำเนินการธุรกิจแบบใหม่ เพื่อให้ครอบครุมต้นทุนของธุรกิจทั้งหมด ท่าอากาศยานจะมีการออกกฏระเบียบใหม่ ๆ : เพื่อป้องการแพร่กระจายของเชื้อโรค ซึ่งการกฏระเบียบใหม่ ๆ นี้จะพูดถึงเรื่อง การบริหารการจัดการด้านความปลอดภัยทางชีวะอนามัยมากขึ้น และกฏข้อระเบียบใหม่ ๆ นี้อาจถูกบังคับใช้แม้การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 จะหมดไปแล้วก็ตาม ต้องสร้างความเชื่อใจต่อการท่องเที่ยวขึ้นมาใหม่ : หลาย ๆ คนมีความคิดว่า ต่อให้สายการบินกลับมาให้บริการตามปกติ แต่ความมั่นใจของผู้โดยสารจะยังไม่กลับมาจนกว่าจะมีการคิดค้นวัคซีนในการป้องกันไวรัสโควิด-19 ซึ่งนั้นอาจจะต้องใช้เวลาเป็นปี อาชีพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการบินอาจถูกเลิกจ้างหรือลดเงินเดือน : เพราะการปรับโครงสร้างของสายการบินหลายสายการบิน อาจส่งผลให้เกิดการปรับลดรายได้ของพนังงานลงและบางสายการบินอาจถึงขั้นเลิกจ้างพนังงานหากธุรกิจกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง ผู้บริโภคต้องเจอกับอะไรบ้าง ราคาตั๋วแพงจะแพงขึ้น : เพราะแต่ละสายการบินจะไม่สามารถรับผู้โดยสายจำนวนเท่าเดิมได้ ทำให้สายการบินต้องขึ้นราคาค่าตั๋ว เพื่อให้สายการบินยังมีกำไรต่อไปได้ มีกฏระเบียบใหม่ ๆ ให้ปฏิบัติตามมากขึ้น : เพื่อป้องการแพร่กระจายของเชื้อโรคทำให้ท่าอากาศยานต้องออกกฏระเบียบใหม่ ๆ ซึ่งอาจมีข้อบังคับใหม่ ๆ เกิดขึ้น เช่น ต้องใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาไม่ว่าจะอยู่ในสนานบินหรือบนเครื่อง การตรวจวัดอนุภูมิเกินขึ้นเครื่อง การเว้นระยะห่างระหว่างผู้โดยสารบนเครื่อง หรือแม้กระทั่งกฏในการเข้าไปนั่งทานอาหารในสนามบินก็เปลี่ยนไป การนั่งเครื่องบินอาจไม่สนุกอีกต่อไป : สำหรับใครที่รักในการนั่งเครื่องบิน หลังจากนี้ประสบการณ์ที่ได้จากการเดินทางโดยเครื่องบินอาจลดลง เพราะกฏข้อบังคับและสิ่งต่าง ๆ ที่จะเปลี่ยนแปลงจะทำให้เราหมดสนุกกับการนั่งเครื่องบิน เช่น การงดขายอาหารหรือรับประทานอาหารบนเครื่อง ทุกคนบนเครื่องต้องสวมหน้ากากตลอดเวลา ระยะทางระหว่างผู้โดยสารก็มากขึ้นทำหให้ไม่สามารถนั่งคุยกับเพื่อนได้แบบปกติ อ้างอิง : https://www.dw.com/en/social-distance-flying-the-new-normal/a-53287730, http://www.businessworld.in/article/Airline-Business-Model-And-New-Normal/15-04-2020-189218/, https://www.thansettakij.com/content/strategy/432182
