category ประกาศแล้ว! แผนชดเชยผู้โดยสาร BTS กรณีอาณัติสัญญาณขัดข้อง เริ่มชดเชยคืนเที่ยว 7 - 31 ก.ค.นี้

Writer : Sam Ponsan

: 5 กรกฏาคม 2561

หลังจากที่ BTS ประสบปัญหาทั้งดีเลย์ และเสียในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาด้วยเหตุผลว่าอาณัติสัญญาณขัดข้องจนชีวิตของคนเมืองเกิดช็อตไปชั่วขณะ แถมยังเสียผลประโยชน์โดยเฉพาะคนที่ซื้อบัตรเป็นเดือน หรือซื้อบัตรแบบเติมเที่ยว ล่าสุด BTS ได้ประกาศแผนเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบออกมาแล้ว 

สำหรับมาตรการณ์ดูแลผู้โดยสารกรณีรถไฟฟ้าขัดข้องช่วงระหว่างวันที่ 25 – 27 มิถุนายน 2561 นั้นแบ่งออกเป็น

  • บัตรเที่ยวเดียว นำกลับมาใช้ได้ภายใน 14 วัน กรณีที่ไม่ต้องการเดินทางสามารถขอคืนเงินได้ภายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2561
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเงิน สามารถนำบัตรมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษได้จำนวน 3 เที่ยว (ครอบคลุมส่วนต่อขยาย โดยไม่ต้องชำระเพิ่ม)
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเที่ยว สามารถนำบัตรมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษได้จำนวน 6 เที่ยว (ครอบคลุมส่วนต่อขยาย โดยไม่ต้องชำระเพิ่ม)

ซึ่งผู้โดยสารสามารถนำบัตรโดยสารมาติดต่อขอรับการเติมเที่ยวเดินทางพิเศษได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารสถานีบีทีเอสทุกสถานี ตั้งแต่วันที่ 7 – 31 กรกฎาคม 2561 โดยต้องใช้เดินทางได้ภายใน 45 วันนับจากวันที่มาเติมเที่ยวพิเศษ โดยจะมีอายุการใช้งานอีก 30 วันนับจากการใช้เที่ยวพิเศษเดินทางครั้งแรก

อีกหนึ่งการเยียวยาผู้โดยสารที่จะเป็นมาตรการของ BTS คือกรณีที่ทำให้เกิดความล่าช้าเกิน 30 นาที ซึ่งไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย ทาง BTS มีมาตรการเยียวยาดังนี้

  • บัตรเที่ยวเดียว : นำกลับมาใช้ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกบัตร แต่ในกรณีที่ไม่ต้องการเดินทางต่อขอคืนเงินได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วภายในวันเดียวกัน
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเงิน  บัตรโดยสารจะไม่ถูกตัดเงิน โดยผู้โดยสารจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเที่ยว บัตรโดยสารจะไม่ถูกตัดเที่ยวเดินทาง แต่ผู้โดยสารจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด และจะเพิ่มเที่ยวเดินทางพิเศษครอบคลุมส่วนต่อขยายให้จำนวน 2 เที่ยวต่อวันที่เกิดความล่าช้า 

สรุปเรื่องการชดเชยอีกครั้ง

  • ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์วันที่ 25 – 27 มิย. 2561 ได้รับการชดเชย 3 เที่ยวหากเป็นบัตรเติมเงิน
  • ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์วันที่ 25 – 27 มิ.ย. 2561 ได้รับการชดเชย 6 เที่ยวหากเป็นบัตรเติมเที่ยว
  • ต่อไปนี้ถ้ารถไฟฟ้าล่าช้าเกิน 30 นาทีบัตรโดยสารแบบเติมเงินจะไม่ถูกตัดเงิน
  • ต่อไปนี้ถ้ารถไฟฟ้าล่าช้าเกิน 30 นาทีบัตรโดยสารแบบเติมเที่ยวจะไม่ถูกตัดเที่ยว แต่ต้องออกทางออกพิเศษ
  • กรณีที่เป็นบัตรโดยสารเที่ยวเดียวขอเงินคืนได้ หรือนำบัตรนั้นมาใช้ใหม่ได้ใน 14 วัน

 

 

 

 

 

Writer Profile : Sam Ponsan
นักเขียนหนุ่มสุดเท่ที่ชื่นชอบการขี่มอเตอร์ไซค์เป็นชีวิตจิตใจ ขนาดฝนตกยังยอมขี่รถตากฝนเลยเพราะคิดว่าทำแล้วเท่ งานอดิเรกของเขาคือการไปออกกำลังกายเพราะเชื่อว่าทำแล้วเท่ ปัจจุบันก็ยังชอบทำ Content อะไรเท่ๆ ลงเว็บ Mango Zero ด้วย แหม่...เท่จริงๆ
Blog : Social Media : Facebook, Twitter
View all post
How to รับ “บัตรแมงมุม” รู้ก่อนจะได้ไม่โป๊ะ

How to รับ “บัตรแมงมุม” รู้ก่อนจะได้ไม่โป๊ะ

ใกล้แล้ว! BTS เตรียมติดกระจกกั้นชานชาลา แต่ยังไม่มีกำหนดแล้วเสร็จ

ยืนนานๆมันเมื่อยยย!! 8 เทคนิคพิชิตที่นั่งบนBTS

พักไว้ก่อน!! กทม. ชะลอส่วนต่อขยายรฟฟ. สายสีเขียว เนื่องจากกังวลเรื่องความคุ้มค่า

“บัตรแมงมุม” ใบเดียวใช้ได้ครบทุกขนส่งสาธารณะหรือไม่?

อดทนวันนี้สบายวันหน้า! รวม 5 ถนนทั่วกรุงเทพฯ ที่กำลังทำรถไฟฟ้าแล้วรถติดถึงติดมากกก

BTS เปิดตัวเครื่องขายตั๋วรุ่นใหม่ รองรับเหรียญ 2 บาท แต่ยังไม่รองรับธนบัตร

พาไปดู BTS ขบวน K-Pokémon Debit Card เปลี่ยนรถไฟฟ้าให้น่ารักด้วยพิคาชู และผองเพื่อน

พาไปดู BTS ขบวน K-Pokémon Debit Card เปลี่ยนรถไฟฟ้าให้น่ารักด้วยพิคาชู และผองเพื่อน

เริ่ม 5 ธ.ค. นี้ กทม. เปิดให้ใช้ BTS "แบริ่ง-สมุทรปราการ" ฟรีถึงต้นปีหน้า

พายุเกิดมาจากไหน ? : ทำความรู้จักพายุ, ไต้ฝุ่น, ไซโคลน ความรุนแรง

6 รางวัลที่อยากมอบให้นักเตะและโค้ชที่น่าจดจำในฟุตบอลโลก 2018

7-11 เริ่มทดลองบริการเดลิเวอรี่ ส่งสินค้าฟรีถึงที่เมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป

5 ข้อดีของการทำรายรับ - รายจ่าย วินัยทางการเงินขั้นพื้นฐานที่มนุษย์เดือนทุกคนควรทำ!

สัมภาษณ์พิเศษ : 'เต๋อ - นวพล' เล่าเรื่องที่ไม่เคยรู้เกี่ยวกับ BNK48 : Girls Don't Cry (สปอยด์)