category ประกาศแล้ว! แผนชดเชยผู้โดยสาร BTS กรณีอาณัติสัญญาณขัดข้อง เริ่มชดเชยคืนเที่ยว 7 - 31 ก.ค.นี้

Writer : Sam Ponsan

: 5 กรกฏาคม 2561

หลังจากที่ BTS ประสบปัญหาทั้งดีเลย์ และเสียในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาด้วยเหตุผลว่าอาณัติสัญญาณขัดข้องจนชีวิตของคนเมืองเกิดช็อตไปชั่วขณะ แถมยังเสียผลประโยชน์โดยเฉพาะคนที่ซื้อบัตรเป็นเดือน หรือซื้อบัตรแบบเติมเที่ยว ล่าสุด BTS ได้ประกาศแผนเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบออกมาแล้ว 

สำหรับมาตรการณ์ดูแลผู้โดยสารกรณีรถไฟฟ้าขัดข้องช่วงระหว่างวันที่ 25 – 27 มิถุนายน 2561 นั้นแบ่งออกเป็น

  • บัตรเที่ยวเดียว นำกลับมาใช้ได้ภายใน 14 วัน กรณีที่ไม่ต้องการเดินทางสามารถขอคืนเงินได้ภายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2561
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเงิน สามารถนำบัตรมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษได้จำนวน 3 เที่ยว (ครอบคลุมส่วนต่อขยาย โดยไม่ต้องชำระเพิ่ม)
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเที่ยว สามารถนำบัตรมาขอรับเที่ยวเดินทางพิเศษได้จำนวน 6 เที่ยว (ครอบคลุมส่วนต่อขยาย โดยไม่ต้องชำระเพิ่ม)

ซึ่งผู้โดยสารสามารถนำบัตรโดยสารมาติดต่อขอรับการเติมเที่ยวเดินทางพิเศษได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารสถานีบีทีเอสทุกสถานี ตั้งแต่วันที่ 7 – 31 กรกฎาคม 2561 โดยต้องใช้เดินทางได้ภายใน 45 วันนับจากวันที่มาเติมเที่ยวพิเศษ โดยจะมีอายุการใช้งานอีก 30 วันนับจากการใช้เที่ยวพิเศษเดินทางครั้งแรก

อีกหนึ่งการเยียวยาผู้โดยสารที่จะเป็นมาตรการของ BTS คือกรณีที่ทำให้เกิดความล่าช้าเกิน 30 นาที ซึ่งไม่ได้เกิดจากเหตุสุดวิสัย ทาง BTS มีมาตรการเยียวยาดังนี้

  • บัตรเที่ยวเดียว : นำกลับมาใช้ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกบัตร แต่ในกรณีที่ไม่ต้องการเดินทางต่อขอคืนเงินได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วภายในวันเดียวกัน
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเงิน  บัตรโดยสารจะไม่ถูกตัดเงิน โดยผู้โดยสารจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด
  • บัตรโดยสารประเภทเติมเที่ยว บัตรโดยสารจะไม่ถูกตัดเที่ยวเดินทาง แต่ผู้โดยสารจะต้องออกประตูที่เจ้าหน้าที่สถานีกำหนด และจะเพิ่มเที่ยวเดินทางพิเศษครอบคลุมส่วนต่อขยายให้จำนวน 2 เที่ยวต่อวันที่เกิดความล่าช้า 

สรุปเรื่องการชดเชยอีกครั้ง

  • ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์วันที่ 25 – 27 มิย. 2561 ได้รับการชดเชย 3 เที่ยวหากเป็นบัตรเติมเงิน
  • ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์วันที่ 25 – 27 มิ.ย. 2561 ได้รับการชดเชย 6 เที่ยวหากเป็นบัตรเติมเที่ยว
  • ต่อไปนี้ถ้ารถไฟฟ้าล่าช้าเกิน 30 นาทีบัตรโดยสารแบบเติมเงินจะไม่ถูกตัดเงิน
  • ต่อไปนี้ถ้ารถไฟฟ้าล่าช้าเกิน 30 นาทีบัตรโดยสารแบบเติมเที่ยวจะไม่ถูกตัดเที่ยว แต่ต้องออกทางออกพิเศษ
  • กรณีที่เป็นบัตรโดยสารเที่ยวเดียวขอเงินคืนได้ หรือนำบัตรนั้นมาใช้ใหม่ได้ใน 14 วัน

 

 

 

 

 

Writer Profile : Sam Ponsan
นักเขียนหนุ่มสุดเท่ที่ชื่นชอบการขี่มอเตอร์ไซค์เป็นชีวิตจิตใจ ขนาดฝนตกยังยอมขี่รถตากฝนเลยเพราะคิดว่าทำแล้วเท่ งานอดิเรกของเขาคือการไปออกกำลังกายเพราะเชื่อว่าทำแล้วเท่ ปัจจุบันก็ยังชอบทำ Content อะไรเท่ๆ ลงเว็บ Mango Zero ด้วย แหม่...เท่จริงๆ
Blog : Social Media : Facebook, Twitter
View all post
ส่องรถไฟฟ้า อีก 3 ปีข้างหน้า สายไหนเปิดใช้แล้วบ้าง?

ส่องรถไฟฟ้า อีก 3 ปีข้างหน้า สายไหนเปิดใช้แล้วบ้าง?

ยืนนานๆมันเมื่อยยย!! 8 เทคนิคพิชิตที่นั่งบนBTS

ใกล้แล้ว! BTS เตรียมติดกระจกกั้นชานชาลา แต่ยังไม่มีกำหนดแล้วเสร็จ

How to รับ “บัตรแมงมุม” รู้ก่อนจะได้ไม่โป๊ะ

คนกรุงฯ เตรียมจ่ายเพิ่ม BTS ประกาศขึ้นราคาส่วนต่อขยาย สูงสุด 21 บาทเริ่ม 16 เมษายน 62

เริ่ม 5 ธ.ค. นี้ กทม. เปิดให้ใช้ BTS "แบริ่ง-สมุทรปราการ" ฟรีถึงต้นปีหน้า

เริ่มวันนี้วันแรก บีทีเอสเปิดให้คนใช้บัตรแรบบิทลงทะเบียนบัตรก่อนเติมเงิน/เที่ยว ป้องกันกรณีฟอกเงิน

15 ก.พ. เป็นต้นไป บีทีเอสประกาศให้ผู้โดยสารต้องลงทะเบียนบัตรแรบบิท

15 ก.พ. เป็นต้นไป บีทีเอสประกาศให้ผู้โดยสารต้องลงทะเบียนบัตรแรบบิท

BTS แจกเข็มกลัดฟรี! เป็นสัญลักษณ์สำหรับผู้โดยสารตั้งครรภ์ เริ่ม 17 พ.ย. นี้

ไม่ต้องแลกเหรียญอีกต่อไป! บีทีเอสเปิดให้ซื้อตั๋วด้วย QR Code แล้ว คาดว่าครบทุกสถานี มี.ค. หน้า

พักไว้ก่อน!! กทม. ชะลอส่วนต่อขยายรฟฟ. สายสีเขียว เนื่องจากกังวลเรื่องความคุ้มค่า

BTS เปิดตัวเครื่องขายตั๋วรุ่นใหม่ รองรับเหรียญ 2 บาท แต่ยังไม่รองรับธนบัตร

อดทนวันนี้สบายวันหน้า! รวม 5 ถนนทั่วกรุงเทพฯ ที่กำลังทำรถไฟฟ้าแล้วรถติดถึงติดมากกก

พาไปดู BTS ขบวน K-Pokémon Debit Card เปลี่ยนรถไฟฟ้าให้น่ารักด้วยพิคาชู และผองเพื่อน