ไขข้อข้องใจเรื่องการคืนเงินประกันใช้ไฟฟ้า

Writer : Patta.pond

: 27 มีนาคม 2563

หลังจากที่เปิดให้มีการลงทะเบียนเพื่อขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าเมื่อวันที่ 25 ที่ผ่านมาเป็นวันแรก เว็บไซต์ที่เปิดลงทะเบียนก็เกิดความขัดข้อง เนื่องจากมีการเข้าใช้พร้อมกันเป็นจำนวนมาก และยังเกิดคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการคืนเงินประกันไฟฟ้าในหลายกรณีที่แตกต่างกันไป วันนี้ Mango Zero ก็ได้รวบรวมคำตอบจากคุณจาตุรงค์ สุริยาศศิน ผู้ช่วยผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง ที่ได้ให้สัมภาษณ์กับทางช่อง PPTV มาช่วยคลายความสงสัยจากทุกคนกัน

วิธีการลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้ามีช่องทางไหนบ้าง

ลงทะเบียนในระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

  • แอปพลิเคชัน MEA Smart life
  • เว็บไซต์ WWW.MEA.OR.TH
  • เพจเฟสบุ๊คการไฟฟ้านครหลวง MEA
  • ทวิตเตอร์ mea_news
  • Line @meathailand
  • QR code ที่หางใบแจ้งค่าไฟฟ้าที่ได้รับหลังจากวันที่ 25 มีนาคม

ลงทะเบียนทางโทรศัพท์: ที่หมายเลข 0-2256-3333 จำนวน 50 คู่สาย ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 – 29 พฤษภาคม 2563 เวลา 08.00 – 15.30 ในวันทำการ

ลงทะเบียน ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวง 18 เขต : ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป เวลา 07.30 – 15.30 ในวันทำการ

ข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับลงทะเบียนมีอะไรบ้าง และต้องเป็นข้อมูลของใคร

ผู้ที่กรอกข้อมูลเป็นใครก็ได้ แต่ต้องนำชื่อและข้อมูลเจ้าของหลักประกันมากรอกลงทะเบียน โดยหลังจากคีย์ข้อมูลจะสามารถรู้ผลได้ทันทีว่าเจ้าของหลักประกันนั้นมีเงินประกันค่าไฟฟ้าทั้งหมดเท่าไหร่ จากทั้งหมดกี่หลังบ้าง และข้อมูลที่ต้องเตรียมไป มีดังนี้

  1. ชื่อ-นามสกุล เจ้าของหลักการใช้ประกันไฟฟ้า
  2. หมายเลขบัตรประชาชนของเจ้าของหลักการใช้ประกันไฟฟ้า
  3. รหัสบัญชีแสดงสัญญา (หมายเลข CA) ที่มีระบุอยู่ในใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือใบเสร็จรับเงิน หรือแอปพลิเคชัน MEA Smart life ในฟังก์ชันชำระค่าไฟฟ้า

หากมีปัญหาเรื่องการโอนสิทธิ์ เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล เสียชีวิต หรือลงทะเบียนไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

กรณีที่เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล หรือเสียชีวิต หรือไม่สามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ ต้องติดต่อ ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวงเท่านั้น ซึ่งสามารถทำได้ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป

ช่องทางการรับเงินคืน มีอะไรบ้าง

  • บัญชีพร้อมเพย์ ( Prompt pay) เฉพาะที่ผูกกับบัตรประชาชนเท่านั้น
  • ธนาคารพาณิชย์ที่เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารกสิกรไทย โดยชื่อบัญชีต้องเป็นของเจ้าของหลักประกันการใช้ไฟฟ้าเท่านั้น
  • เคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลเว่นทุกสาขา โดยเจ้าของหลักประกันต้องเป็นผู้ทำรายการด้วยตัวเอง พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน และต้องใช้ Pin Code ที่ทางการไฟฟ้าแจ้งไว้ ซึ่งในกรณีนี้สามารถทำได้ที่วงเงินไม่เกิน 50,000 บาทเท่านั้น

หากได้รับเงินคืนประกันไฟฟ้า จะมีผลกระทบต่อค่ามิเตอร์ไฟฟ้าหรือไม่

ที่จริงแล้วเงินประกันการใช้ไฟฟ้า มีไว้เพื่อสำรองในกรณีที่เจ้าของบ้านไม่ได้ชำระค่าไฟฟ้า การไฟฟ้าก็จะนำเงินประกันส่วนนั้นมาสำรองจ่ายแทน ซึ่งไม่ใช่เงินประกันมิเตอร์ ดังนั้นเงินประกันคือค่าไฟฟ้า ไม่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า หากมีปัญหาเกี่ยวกับมิเตอร์ไฟฟ้า ทางการไฟฟ้าก็ยังเข้าไปดำเนินการตามปกติ  และในกรณี เครื่องวัดชำรุด หรือหมดอายุการใช้งาน MEA จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนใหม่ โดยไม่มีการเรียกเก็บจากผู้ใช้ไฟฟ้า

ที่มา : PPTV HD36

เริ่มแล้ววันนี้ ลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้า

เริ่มแล้ววันนี้ ลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้า

การไฟฟ้าฯ 4.0 ประกาศยกเลิกการใช้สำเนาบัตรปชช.-ทะเบียนบ้านแล้ว!

1 มิ.ย.เปิดโรงหนัง ร้านนวดไทย ฟิตเนส ขยายเวลาเปิดห้างและลดเวลาเคอร์ฟิว หลังศบค.ประกาศผ่อนคลายระยะ 3

สิ้นสุดการรอคอย! ONE TAKE สารคดีเรื่องที่ 2 ของ BNK48 เตรียมเข้าฉายใน NETFLIX 18 มิถุนายนนี้

27 สถานที่เปิดได้ ในช่วงผ่อนปรนระยะ 3 เริ่ม 1 มิ.ย. 2563

Wongnai แนะนำร้านเด็ดคัดมาแล้วใน LINE MAN Kitchen สั่งได้หลายร้านในออร์เดอร์เดียว

ความสุขที่ไม่ลด อยู่บนรถก็ดูหนังได้ SF ร่วมกับ CAT จัด Drive-in Digital Cinema ครั้งแรกในไทย 2-5 ก.ค.นี้

บุฟเฟต์ตั๋วเครื่องบิน AirAsia  บินในประเทศไม่จำกัดจำนวนครั้ง  2,999 บาท

บุฟเฟต์ตั๋วเครื่องบิน AirAsia บินในประเทศไม่จำกัดจำนวนครั้ง 2,999 บาท

สภาเปิดรับความเห็น!ให้การสมรสเท่าเทียมกันทุกเพศ ลงชื่อแล้วเกือบ 5 หมื่นคน

ครัวเรือนไทยเกือบครึ่งไม่มีเงินออม เกินครึ่งมีเงินเก็บพอใช้จ่ายไม่เกิน 3 เดือน กว่า 70% รายได้ลดลงหลังเกิด COVID-19

เคลียร์ตู้หนังสือให้ว่าง ABC Book Fest 2020 เทศกาลหนังสือเริ่มต้น ที่สามย่านมิตรทาวน์ 24 ก.ค. - 2 ส.ค. นี้

สาธารณสุขยัน ทันตแพทย์ในไทยไม่ใช้โคเคนรักษามากกว่า 100 ปีแล้ว

ทำความรู้จักไข้หัดแมว ไวรัสอันตรายทำร้ายน้องเหมียว

หนาวแล้วนะ! กรมอุตุฯ ประกาศไทยเข้าหน้าหนาวอย่างเป็นทางการ แต่ฝนจะยังตกอยู่