ไขข้อข้องใจเรื่องการคืนเงินประกันใช้ไฟฟ้า

Writer : Patta.pond

: 27 มีนาคม 2563

หลังจากที่เปิดให้มีการลงทะเบียนเพื่อขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าเมื่อวันที่ 25 ที่ผ่านมาเป็นวันแรก เว็บไซต์ที่เปิดลงทะเบียนก็เกิดความขัดข้อง เนื่องจากมีการเข้าใช้พร้อมกันเป็นจำนวนมาก และยังเกิดคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการคืนเงินประกันไฟฟ้าในหลายกรณีที่แตกต่างกันไป วันนี้ Mango Zero ก็ได้รวบรวมคำตอบจากคุณจาตุรงค์ สุริยาศศิน ผู้ช่วยผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง ที่ได้ให้สัมภาษณ์กับทางช่อง PPTV มาช่วยคลายความสงสัยจากทุกคนกัน

วิธีการลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้ามีช่องทางไหนบ้าง

ลงทะเบียนในระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

  • แอปพลิเคชัน MEA Smart life
  • เว็บไซต์ WWW.MEA.OR.TH
  • เพจเฟสบุ๊คการไฟฟ้านครหลวง MEA
  • ทวิตเตอร์ mea_news
  • Line @meathailand
  • QR code ที่หางใบแจ้งค่าไฟฟ้าที่ได้รับหลังจากวันที่ 25 มีนาคม

ลงทะเบียนทางโทรศัพท์: ที่หมายเลข 0-2256-3333 จำนวน 50 คู่สาย ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 – 29 พฤษภาคม 2563 เวลา 08.00 – 15.30 ในวันทำการ

ลงทะเบียน ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวง 18 เขต : ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป เวลา 07.30 – 15.30 ในวันทำการ

ข้อมูลที่ต้องใช้สำหรับลงทะเบียนมีอะไรบ้าง และต้องเป็นข้อมูลของใคร

ผู้ที่กรอกข้อมูลเป็นใครก็ได้ แต่ต้องนำชื่อและข้อมูลเจ้าของหลักประกันมากรอกลงทะเบียน โดยหลังจากคีย์ข้อมูลจะสามารถรู้ผลได้ทันทีว่าเจ้าของหลักประกันนั้นมีเงินประกันค่าไฟฟ้าทั้งหมดเท่าไหร่ จากทั้งหมดกี่หลังบ้าง และข้อมูลที่ต้องเตรียมไป มีดังนี้

  1. ชื่อ-นามสกุล เจ้าของหลักการใช้ประกันไฟฟ้า
  2. หมายเลขบัตรประชาชนของเจ้าของหลักการใช้ประกันไฟฟ้า
  3. รหัสบัญชีแสดงสัญญา (หมายเลข CA) ที่มีระบุอยู่ในใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือใบเสร็จรับเงิน หรือแอปพลิเคชัน MEA Smart life ในฟังก์ชันชำระค่าไฟฟ้า

หากมีปัญหาเรื่องการโอนสิทธิ์ เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล เสียชีวิต หรือลงทะเบียนไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

กรณีที่เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล หรือเสียชีวิต หรือไม่สามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ ต้องติดต่อ ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวงเท่านั้น ซึ่งสามารถทำได้ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป

ช่องทางการรับเงินคืน มีอะไรบ้าง

  • บัญชีพร้อมเพย์ ( Prompt pay) เฉพาะที่ผูกกับบัตรประชาชนเท่านั้น
  • ธนาคารพาณิชย์ที่เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารกสิกรไทย โดยชื่อบัญชีต้องเป็นของเจ้าของหลักประกันการใช้ไฟฟ้าเท่านั้น
  • เคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลเว่นทุกสาขา โดยเจ้าของหลักประกันต้องเป็นผู้ทำรายการด้วยตัวเอง พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน และต้องใช้ Pin Code ที่ทางการไฟฟ้าแจ้งไว้ ซึ่งในกรณีนี้สามารถทำได้ที่วงเงินไม่เกิน 50,000 บาทเท่านั้น

หากได้รับเงินคืนประกันไฟฟ้า จะมีผลกระทบต่อค่ามิเตอร์ไฟฟ้าหรือไม่

ที่จริงแล้วเงินประกันการใช้ไฟฟ้า มีไว้เพื่อสำรองในกรณีที่เจ้าของบ้านไม่ได้ชำระค่าไฟฟ้า การไฟฟ้าก็จะนำเงินประกันส่วนนั้นมาสำรองจ่ายแทน ซึ่งไม่ใช่เงินประกันมิเตอร์ ดังนั้นเงินประกันคือค่าไฟฟ้า ไม่เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า หากมีปัญหาเกี่ยวกับมิเตอร์ไฟฟ้า ทางการไฟฟ้าก็ยังเข้าไปดำเนินการตามปกติ  และในกรณี เครื่องวัดชำรุด หรือหมดอายุการใช้งาน MEA จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนใหม่ โดยไม่มีการเรียกเก็บจากผู้ใช้ไฟฟ้า

ที่มา : PPTV HD36

เริ่มแล้ววันนี้ ลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้า

เริ่มแล้ววันนี้ ลงทะเบียนคืนเงินประกันไฟฟ้า

การไฟฟ้าฯ 4.0 ประกาศยกเลิกการใช้สำเนาบัตรปชช.-ทะเบียนบ้านแล้ว!

บิลค่าไฟแพงอย่าตกใจ! กฟน. แจง 12 พ.ค. จะปรับลดอัตโนมัติ ถ้าจ่ายไปแล้วหักคืนให้ มิ.ย.

กทม.สั่งตรวจเข้ม ออกกำลังกายในสวนสาธารณะ ต้องใส่แมสก์ ฝ่าฝืนเชิญออกทันที

ตรวจสอบสถานะ “เยียวยาเกษตรกร” หากเงินไม่เข้าบัญชี อุทธรณ์ได้

Panasonic เตรียมย้ายการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ จากไทยไปเวียดนาม 

5 นวัตกรรมช่วยรักษาระยะห่างทางสังคมที่ทั้งไทยทั่วโลกใช้กัน

สิ้นสุดการรอคอย! ONE TAKE สารคดีเรื่องที่ 2 ของ BNK48 เตรียมเข้าฉายใน NETFLIX 18 มิถุนายนนี้

สิ้นสุดการรอคอย! ONE TAKE สารคดีเรื่องที่ 2 ของ BNK48 เตรียมเข้าฉายใน NETFLIX 18 มิถุนายนนี้

กทม.ยังปิดสถานที่เสี่ยง ยาวถึง 30 มิ.ย. สถานบันเทิง อาบอบนวด สนามมวย ฯลฯ ฝ่าฝืนมีโทษทั้งจำทั้งปรับ

BTS เปิดถึง 22.30 น. ทุกสถานี แนะปชช. เผื่อเวลาเดินทาง ให้ถึงบ้านก่อน 23.00 น.

Wongnai แนะนำร้านเด็ดคัดมาแล้วใน LINE MAN Kitchen สั่งได้หลายร้านในออร์เดอร์เดียว

กทม. ชวนผู้ให้บริการโทรคมนาคมนำสายสื่อสารลงดิน เผยนโยบายใช้ฟรี 3 เดือน

ความสุขที่ไม่ลด อยู่บนรถก็ดูหนังได้ SF ร่วมกับ CAT จัด Drive-in Digital Cinema ครั้งแรกในไทย 2-5 ก.ค.นี้

กรมกงสุล กระทรวงต่างประเทศ เปิดให้ทำพาสปอร์ตรุ่นใหม่แล้ววันนี้