ก่อนหน้านั้นใครไปเซเว่น อีเลฟเว่น อาจจะเริ่มเห็นมาตรการในการดูแลเรื่องความสะอาดของลูกค้าและพนักงานภายในงาน เช่นขอความร่วมมือให้ลูกค้าสวมหน้ากากอนามัย หรือเว้นระยะห่างระหว่างรอคิดเงิน ล่าสุด เซเว่นฯ ได้ประประกาศนโยบายชัดเจนเพื่อยกระดับการรักษาความปลอดภัย และป้องกันเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งบังคับใช้ทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อให้พนักงานและลูกค้ามั่นใจว่าเข้าเซเว่นฯ แล้วจะปลอดภัย และคัดกรองผู้เข้าใช้บริิการ ตามมาตรการที่ออกมานั้นมีทั้งสิ้น 6 ข้อดังนี้ จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในร้าน สำหรับร้านขนาดเล็ก ลูกค้าเข้ามาใช้บริการครั้งละไม่เกิน 10 คน ร้านขนาดกลางลูกค้าเข้ามาใช้บริการครั้งละไม่เกิน 15 คน และร้านขนาดใหญ่ ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการได้ครั้งละไม่เกิน 20 คน ขอความร่วมมือลูกค้าทุกท่าน สวมหน้ากากอนามัยในการเข้าใช้บริการภายในร้าน ขออนุญาตวัดอุณหภูมิลูกค้าก่อนเข้าใช้บริการ บริการเจลแอลกอฮอล์ทำความสะอาดให้กับลูกค้าและพนักงาน บริเวณหน้าร้าน และเคาน์เตอร์จุดชำระเงิน ทำเส้นระยะห่างมากกว่า 1 เมตรระหว่างรอคิวหน้าร้าน ขณะที่จุดชำระเงินก็ได้ตีเส้นเว้นระยะต่อคิวภายในร้านบริเวณเคาน์เตอร์ให้มีระยะมากกว่า 1 เมตรเช่นกัน ทำความสะอาดร้านและอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเซเว่นฯ มั่นใจว่ามาตรการที่บริษัทได้เพิ่มความเข้มข้นขึ้นนี้จะช่วยให้ทุกฝ่ายปลอดภัย
