นักช้อปออนไลน์เคยสงสัยกันไหมว่าสินค้าที่เราสั่งไป ตอนนี้อยู่ที่ไหนแล้วนะ? บางคนก็ตั้งหน้าตั้งตารอ ของก็มาไม่ถึงสักที บางคนกดสั่งเยอะจนจำไม่ได้ว่าสั่งอะไรไปบ้าง รู้ตัวอีกทีของก็มาส่งแล้ว Mango Zero จะไปชมคลังสินค้าแห่งแรกในไทยของ Shopee แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในพื้นที่ 30,000 ตร.ม. อีริค บุย หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่าช้อปปี้ให้ความสำคัญกับการขนส่งที่ ‘รวดเร็ว มีคุณภาพ และน่าเชื่อถือ’ เป็นที่มาของการพัฒนาด้านการขนส่ง เพื่อสนับสนุนแบรนด์และผู้ขายให้เติมเต็มความต้องการของลูกค้าได้ โดยเฉพาะในช่วงที่ออนไลน์ช้อปปิ้งกำลังเติบโต การจัดการสินค้าในคลัง พื้นที่กว้างใหญ่และสินค้ามากมายขนาดนี้ คลังสินค้าของช้อปปี้มีระบบ Warehouse Management System (WMS) เพื่อรวบรวมข้อมูลมาใช้ในการคัดเลือกและจัดส่งสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงประเมินความต้องการของผู้ซื้อ เพื่อประสานกับผู้ขายให้จัดสรรสินค้าได้ทัน เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง พูดง่ายๆ ก็คือ สินค้าไหนขายดี ช้อปปี้ก็จะสต็อกสินค้าเหล่านั้นจากผู้ขายไว้ในคลัง เมื่อลูกค้ากดสั่งก็พร้อมส่งทันที สินค้าประเภทไหนขายดีที่สุด? ในคลังสินค้าช้อปปี้ มีสินค้าอยู่ 5 ประเภทหลักๆ ที่มีการสั่งซื้ออยู่ตลอด ได้แก่ สินค้าแม่และเด็ก (Mom and Baby) สินค้าความงาม (Beauty and Health Care) อาหารและเครื่องดื่ม (Food and Beverages) สินค้าภายในบ้าน (Home and Living) สินค้าด้านสุขภาพ (Health and Wellness) แบ่งหมวดหมู่จัดเก็บอย่างดี ไม่มีพัง ภายในคลังสินค้าจะแบ่งการจัดเก็บสินค้าตามหมวดในขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ รวมถึงสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ สินค้าแฟชั่น และสินค้าราคาแพง ส่วนสินค้าขายดีจะอยู่ใกล้กับบริเวณ Outbound เพื่อให้สะดวกในการแพ็คและจัดส่งอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีการแพ็คสินค้าตามประเภทและความเหมาะสมของสินค้าแต่ละชนิด เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของสินค้าไปจนถึงมือลูกค้า จากคลังสินค้ามาถึงมือเรา นอกจากคลังสินค้าแล้ว ช้อปปี้ยังมีบริการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าถึงลูกค้าโดยตรง กับบริการ Shopee Xpress เพื่อช่วยจัดการบริการด้านการขนส่งให้ผู้ขาย และส่งมอบสินค้าให้ถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
